POLITICAS DE ENVÍO
Tiempo de Preparación: El tiempo de preparación de nuestras prendas es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación exitosa del pedido. Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Cali. El valor del domicilio local (Cali) tiene un valor de $9.000 al resto del país un valor de $15.000
El tiempo de entrega para tu ciudad empieza a contar desde el momento en que hacemos el envío de tu pedido. Entregamos en la mayoría de los municipios de Colombia por medio de Envia o de Interrapidisimo. Los tiempos de entrega varían según a transportadora de acuerdo con tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
En Fechas Especiales y Alta demanda (alto volumen de pedidos), el tiempo de preparación podría extenderse un poco. En tales casos, nos esforzamos al máximo para cumplir con los plazos de entrega.
Nota: Ten presente de estar súper pendiente en los días posteriores a tu compra, para que la transportadora puede entregarte con éxito tu paquete, pues serás responsables de cualquier consecuencia, como retrasos en la entrega, imposibilidad de entrega, devolución de productos a GREAT, costos de envío adicionales, entre otros, que resulten de proporcionar información de entrega incorrecta o incompleta, o de la ausencia del cliente durante el intento de entrega.
Si deseas más información acerca de proceso de envió puedes escribirnos a nuestro número WhatsApp, con mucho gusto te atenderemos.
POLITICAS DE DEVOLUCIÓN
Tendrás la opción de devolver uno o varios productos de su pedido dentro de un plazo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de recepción de la o las prendas por imperfecciones en las prendas.
El costo del envío de retorno de la prenda deberá ser asumido por el cliente, tal cual como lo establece la ley referente.
Enviar un correo great_click@hotmail.com antes de los treinta (30) días calendario después de haber recibido el producto a great_click@hotmail.com con el motivo de devolución.
Luego de que el correo sea revisado por GREAT, recibirás un correo electrónico con las instrucciones a seguir.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haberse utilizado y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
GARANTIAS
En GREAT las prendas tienen una garantía (costura, estampado, teñido) de tres (3) meses a partir de la fecha de recepción del producto por parte de nuestros clientes. Pasado este período, no se aceptarán reclamos por ningún motivo. En caso de reclamo por garantía, nuestro departamento de calidad lo revisará y proporcionaremos una respuesta en un plazo de ocho (8) días hábiles.
Si es posible reparar la prenda, procederemos con la reparación. De lo contrario, se realizará un cambio por una prenda con las mismas características en perfecto estado.
POLITICA DE PRIVACIDAD
GREAT te informa que la presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de tus datos personales recopilados cuando ingresas, utilizas y navegas en el sitio web www.ropagreat.com.co (en adelante, «el sitio»). Al interactuar, usar o navegar por el sitio, así como al proporcionar voluntariamente tus datos personales cuando esté habilitado en el sitio («Usuario»), entendemos que otorgas tu consentimiento y aceptación de los términos de esta Política. Por favor revisa cuidadosamente el contenido.
Para todos los efectos de tratamiento de datos personales descritos en este documento el responsable por el mismo, de acuerdo con la definición establecida en la Ley 1581 de 2012, será GREAT, domiciliada en Cali – Valle del Cauca, Colombia con teléfono 312-708-1068, correo electrónico de contacto (…….)
Este documento fue elaborado teniendo en cuenta lo establecido en la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y en el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012” las cuales tienen por objeto “Desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma..”